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고객센터 긴급대처사례

긴급대처사례

체류도시(공항) lockdown & shutdown 된 경우 대처사항 2020/04/28 (20:51) 조회(182) 소픙닷컴

 현재 해외 체류 도시에서  바이러스 감염 확산을 방지하기 위하여  외출금지령 (지역사회 감역조치) 또는  육.해.공 국경 및 공항을 폐쇄 하는 경우가 

발생 되고 있습니다.

 

 그 중  가봉 LIBREVILLE도  현재 육.해.공 국경 및 공항폐쇄 조치에 해당 도시 입니다.  

한국 교민과 관광객이 많은 이탈리아나 페루 그리고 호주등은  대한민국 자국민 수송을 위한  전세기 운항이 결정 되어 운항을 하였지만 

체류 인원수가 많지 않은 LIBREVILLE은  현상황으로 빠른시간내  대한민국  전세기 운항이 결정 되는 것은 어려운 상황 입니다. 

이경우 현지의 한국 대사관 또는 영사관을 통하여 다른 국가의 전세기편의 정보를 파악후 해당 항공편으로  제3 국가로 이동후 

연결편으로 귀국편을 알아보아야 합니다.   현재 LIBREVILLE에서 프랑스 국민 수송을 위한 전세기 운항 예정 사항을 파악 하였으며 

운항일정이 파악 되면 전세기편으로 파리까지 도착후 연결편 일정을 점검하여  한국행을 예약 해 드릴 예정 입니다. 

 

 현재 러시아 지역도  러시아내 모든 공항의  정규편/전세기편/특별기편 까지 연방항공국의 운항허가 취소로 항공편 운항이 당일 취소 되는  

 갑작스런 상황이  6일째 연속 발생 되고 있습니다.    현재 인천공항과 러시아(극동지역 공항)에서는 탑승을 희망 하는 각국가 교민들이

 많은 어려움을 겪고 있는 상황 입니다.   마찬가지로 현지 대사관 및 영사관 그리고 당사의 항공점검 사항들  모두 공유하여 귀국편 예약을

 진행 하여야 하며 예야된 일정에 대하여 귀국시 까지  예약관리가 필요 합니다.  만일 추가적인  결항시 이에 대한 빠른 조치가 필요 합니다. 

 내일 운항 예정인 4/2  VLADIVOSTOK 출발편의 경우가 이에 같은 사례이며   귀국일정에 해당 되는 고객께서는 당사 담당자에게 연락 주시면

 점검해 드리겠습니다.